Как исправить код ошибки Xbox 0x800c0005

Этот 0x800c0005 — это код ошибки, с которым сталкивались пользователи в нескольких приложениях, наиболее распространенная из которых — в XBOX live. В основном это наблюдается при входе в вашу учетную запись в приложениях Microsoft (например, Microsoft mail, OneDrive, XBOX). Хотя это проблема, связанная с сервером, которая обычно возникает из-за проблем с подключением к Интернету, иногда она также может быть вызвана другими службами, мешающими работе приложений Microsoft.

Я расскажу о некоторых простых методах исправления ошибки 0x800c0005 в вашей Windows 10 и более ранних версиях.

В чем ошибка 0x800c0005 и причины

Сообщение об ошибке может отличаться, но обычно оно имеет следующую форму:

  • «Ваш компьютер не подключен к Интернету. Пожалуйста, повторите попытку позже.» — Несмотря на то, что ваш Интернет работает нормально, это сообщение может все еще отображаться в приложениях Microsoft.
    • «У нас проблемы со входом в вашу учетную запись. Обратитесь в службу поддержки (ошибка: 0x800c0005) »
  • «Не удалось скачать, код ошибки: 0x800c0005»

Причины возникновения этих ошибок:

  1. Нестабильное интернет-соединение
  2. На серверах Microsoft возникла проблема или они находятся на обслуживании
  3. IPV6 и тередо туннелирование отключены
    1. Ваш WiFi-роутер может вызывать проблемы

Продолжайте читать следующий раздел, чтобы узнать о некоторых эффективных методах борьбы с этой ошибкой.

Способы исправить код ошибки 0x800c0005

Метод 1: проверьте брандмауэр защитника Windows

Этот метод гарантирует, что брандмауэр защитника Windows не блокирует доступ приложения в Интернет. Следуйте инструкциям ниже:

1. Нажмите клавишу Windows на клавиатуре, чтобы открыть меню «Пуск» и выполнить поиск ‘брандмауэр’

2. Щелкните значок Брандмауэр Защитника Windows возможность открыть его в панели управления

брандмауэр открытого защитника

3. Щелкните вариант с надписью «Разрешить приложение или функцию через брандмауэр Защитника Windows

разрешить приложение-брандмауэр

4. В новом окне нажмите Изменить настройку

5. Найдите приложение, с которым у вас возникли проблемы, в списке приложений и в зависимости от типа вашей сети (частная или общедоступная) установите флажок.

разрешить приложение через брандмауэр

В качестве примера я использую Microsoft OneDrive; Вам следует найти приложение, с которым у вас возникли проблемы

Если вы не уверены, является ли ваша сеть частной или общедоступной, просто отметьте оба варианта.

Способ 2: Разрешить туннелирование Teredo и туннелирование IPv6 (для пользователей маршрутизатора)

Если вы находитесь в сети IPv6, возможно, проблемы вызваны отключением туннелирования Teredo и туннелирования IPv6. Вы можете включить их на странице настроек вашего роутера.

Если вы не знаете, как получить доступ к странице настроек маршрутизатора, выполните следующие действия:

1. Открыть командная строка: Нажмите Windows + R, чтобы открыть приложение «Выполнить», и введите cmd в текстовом поле

2. Нажмите клавишу ВВОД, чтобы открыть командную строку из приложения «Выполнить».

3. Введите ipconfig и нажмите ENTER

4. Отобразится IP-конфигурация вашего ПК; Найдите шлюз по умолчанию и введите его в свой панель поиска браузера

введите в свой браузер

5. Введите пароль а также ID пользователя чтобы получить доступ к настройкам роутера и найтиТуннелирование Teredo и туннелирование IPv6, включите их оба.

Метод 3: проверьте мешающие службы с помощью чистой загрузки

«Чистая загрузка» означает, что ваш компьютер запустится с минимальным набором служб и приложений. Это гарантирует, что никакие сторонние службы не будут мешать работе вашего приложения Microsoft, с которым у вас возникли проблемы.

1. Нажмите клавишу Windows, чтобы открыть меню «Пуск» и выполнить поиск конфигурация системы приложение и откройте его

2. В конфигурация системы приложение, нажмите на Выборочный запуск кнопку и снимите флажок Загрузить элементы автозагрузки флажок; Затем перейдите в Услуги вкладка

3. В ‘Сервисы’ вкладку нажмите на Скрыть все службы Microsoft флажок, затем щелкните отключить все

4. В Запускать вкладку, нажмите на Открыть диспетчер задач

5. В диспетчере задач отключите все элементы автозагрузки

отключение элементов автозагрузки

6. Перезагрузите компьютер, и Windows загрузится в режиме чистой загрузки; Проверьте, сохраняется ли проблема.

7. Верните все настройки:

  1. Включение элементов автозагрузки
  2. Проверка нормального запуска в общей вкладке конфигурации системы
  3. Включение всех служб отключено на шаге 3

Метод 4: Сброс таблицы NAT с помощью UPnP

В преобразование сетевых адресов (NAT) Таблица позволяет устройствам в частной сети получать доступ к общедоступной сети, например к Интернету. Сброс таблицы может быть простым решением для приложений, испытывающих проблемы с сетью.

1. Перейдите на страницу настроек роутера, как мы это делали в способ 2

2. Найдите Настройки UPnP а также выключать включить UPnP ‘ вариант

3. Перезагрузите маршрутизатор и посмотрите, сохраняется ли проблема.

Метод 5: Запустите средство проверки системных файлов (SFC)

Средство проверки системных файлов (SFC) обнаруживает и восстанавливает поврежденные или поврежденные системные файлы.

1. Откройте командную строку, как мы это делали в способ 2

2. Введите команду sfc / scannow в командной строке

sfcscannow

средство проверки системных файлов проверяет целостность системных файлов

3. Запустите средство проверки системных файлов.

Заключение

Вы должны проверить свое интернет-соединение, если у вас возникают проблемы, связанные с сетью, но если ваша сеть работает нормально, я надеюсь, что эти методы помогли решить ошибку, вызванную другими причинами. Пожалуйста, оставьте комментарий или свяжитесь с нами, чтобы оставить отзыв или вопросы.

Похожие записи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *